Электронные карты лояльности для клубов

Для большинства посетителей клуб – это место перезагрузки после трудной недели и зона комфорта. Сделать его привычкой могут детали: улыбка администратора, узнаваемый плейлист, любимая музыка и ощущение, что о тебе действительно заботятся. Цифровые карты программы лояльности клуба тоже являются проявлением заботы. Они подсказывают гостям, когда пора прийти снова, начисляют бонусы за активность, поздравляют с Днем рождения и напоминают гостю, что теперь он – часть комьюнити.

Платформа EfirCards помогает клубам выстраивать такие отношения с клиентами, которые приносят не только эмоции, но и повторные визиты, рекомендации друзьям, а также стабильно растущую выручку. И всё это без лишних трудозатрат и издержек: программа лояльности для клуба интегрируется в повседневность, работает автоматически, точно и в нужный момент.

Цифровые клубные карты лояльности – что это?

EfirCards – это целая экосистема для эффективного взаимодействия с посетителями, которая возвращает их на порог вашего клуба и экономит время персонала. Программа адаптируется под формат ночного клуба, бара, лаунж-зоны и любые бизнес-модели – от поощрения за первое посещение до штампов за коктейли. Вы сами можете определять какой процент возвращать, когда активировать кэшбэк, как начислять бонусы и менять правила в любой момент. Суть программы не только в том, чтобы предлагать гостям виртуальные карты онлайн вместо пластиковых, с этим инструментом вы можете запустить автоматизированную скидочную систему, которая работает на ваш бизнес 24/7.

Рассмотрим причины, которые делают карты лояльности в Wallet не атрибутом, а частью стратегии вашего клубного бизнеса уже с первых дней.

Рост повторных визитов

Система лояльности для клиентов клуба EfirCards позволяет четко видеть, кто из гостей возвращается, когда и на каких условиях. Вы можете гибко настроить принцип вознаграждения (кэшбэк, штампы, скидки) и адаптировать механику к поведению аудитории.

Например, 5 коктейлей = 6-й бесплатно, или возврат 10% от суммы счета в виде бонусов, которые можно потратить на вход в VIP-зону. Таким образом, каждый гость получает причину вернуться – и не один раз.

Цифровой формат и автоматизация

Всё происходит в смартфоне клиента: регистрация занимает 1-2 минуты, после чего карта сразу добавляется в Apple/ Google Wallet или Telegram. Клубная программа лояльности может применять нужную скидку и ставить штампы, отправлять уведомления и фиксировать транзакции. Больше никаких потерянных карточек, бумажных анкет и неудобных форм для пользователей. А вы получаете актуальную и сегментированную базу гостей-участников программы.

После интеграции с кассовой системой карта программы лояльности работает полностью автоматически:

• бонусы начисляются при оплате;
• штамп для карты лояльности ставится без участия кассира;
• триггерные сообщения отправляются в нужный момент.

Никаких ошибок, путаницы и потери времени – всё работает точно и стабильно.

Быстрый старт без разработчиков и затрат

Платформа EfirCards – это SaaS-решение: все работает из браузера, интегрируется с POS по API и не требует взаимодействия с кодом. Вы можете запустить свою первую скидочную программу для клуба уже сегодня.

Уникальный дизайн

В EfirCards вы можете создать эксклюзивный дизайн карты, соответствующий фирменному стилю вашего заведения. Благодаря встроенному редактору можно изменить элементы визуального оформления (фон, логотип, цвета) и разместить активные ссылки на сайт или соцсети. Для штамп-карт клуба доступна расширенная кастомизация, чтобы они подчеркивали атмосферу вашего заведения. Форму регистрации также можно настроить в соответствии корпоративной айдентикой бренда, сделав ее стильной и узнаваемой для клиентов.

Подробная аналитика и тестирование

Встроенная панель аналитики показывает сколько выдано карт и проведено транзакций по ним, какая сумма прошла по каждой категории и насколько активны участники программы лояльности клуба. Вы можете сравнивать эффективность разных механик и быстро заменять неэффективные.

Персонализированная коммуникация

Имея в своем смартфоне бонусные карты для клуба, посетители будут чувствовать себя частью закрытого сообщества, а благодаря персонализированным рассылкам – важными для него.

Участникам клубной программы можно бесплатно отправлять сообщения – массово, сегментировано или персонально. Через Telegram, Email, Push или SMS вы можете поздравлять с Днем рождения, информировать об акциях, напоминать о бонусах и приглашать на ивенты. Сообщения будут направлены только тем, для кого они актуальны в данный момент. Также в программе доступны триггерные рассылки, которые будут отправляться автоматически при наступлении определенных событий.

Электронные дисконтные карты клуба EfirCards – это наиболее гибкий и технологичный способ выстраивания долгосрочных отношений с клиентами. Без пластика, бюрократии и лишней работы персонала – только smart-механики, работающие в режиме реального времени.

Система EfirCards поддерживает четыре типа карт, и каждая из них может быть адаптирована под специфику ночного клуба.

Штамп-карта клуба

Этот формат идеально подходит для заведений с постоянными гостями вечеринок, концертов и тематических ивентов. Принцип работы штамповых карт клуба простой: клиент получает отметку за каждое посещение или определенное действие (например, покупку напитка), а при достижении нужного количества отметок – бонус (бесплатный коктейль, доступ в VIP-зону, вход без очереди). Такая механика понятна клиентам и мотивирует их вернуться, чтобы собрать коллекцию штампов и получить вознаграждение.

Скидочная с накоплением

Плавающая скидка формируется на основе общей суммы потраченных средств. Чем больше клиент тратит, тем больше выгода. Например, если посетитель потратил до 2000 грн, он получит скидку 5%, от 2000 до 5000 – 10%, если чек составил свыше 5000 – 15%. Такая механика программы лояльности клуба стимулирует гостей возвращаться чаще, тратить больше, подходит для премиум-форматов с высокой маржинальностью.

Кэшбэк-карта клуба

Кэшбэк повышает лояльность без прямой скидки – это оптимальный вариант для заведений, которые хотят стимулировать крупные чеки. Вы сами устанавливаете процент возврата и правила его использования. Клиент получает кэшбэк в виде бонусных баллов или денег, которые можно потратить при следующем визите – на напитки, вход, сервис или в качестве скидки. Такая система поощрения выгодна тем, кто тратит больше – большим компаниям, заказчикам корпоративов и закрытых вечеринок.

Классическая скидочная карта клуба

Самый простой формат с фиксированным процентом скидки, который применяется к чеку (например, -10% на всё, или -15% только по будням). Такие цифровые карты лояльности можно выдавать новым гостям как приветственный бонус, или использоваться в рамках краткосрочных промо-кампаний.

Как выбрать виртуальные карты лояльности для клуба?

На платформе EfirCards вы не ограничены одним форматом. Здесь можно запускать несколько типов карт одновременно, адаптируя их для разных категорий гостей, мероприятий или уровней привилегий. Всё зависит от вашей бизнес-модели и целевой аудитории.

• Для заведений с постоянными клиентами и локальной аудиторией подойдут штампы и накопительные скидки.
• Если важен средний чек и возвращаемость гостей на крупные мероприятия, стоит протестировать кэшбэк.
• Для стартовых промо-кампаний и быстрого вовлечения начните с классической скидочной карты.

В EfirCards вы можете создать полноценную цифровую систему лояльности для клуба без разработчиков и долгого внедрения, дополнительных затрат и технических навыков.

1. Зарегистрируйтесь в системе EfirCards и выберите тип карты, который больше всего соответствует бизнес-модели вашего заведения, или создайте несколько карт для разных сегментов гостей.

2. Измените дизайн карты в визуальном редакторе: загрузите логотип клуба, установите цвет или добавьте изображение фона, разместите QR-код или штрихкод, иконки Apple/ Google Wallet, ссылки на соцсети или сайт. Для штамп-карт настройте цвет активного/неактивного штампа, выберите иконку (например, бокал, молнию и т. д.). Карта должна выглядеть как часть вашего бренда – это повышает доверие и узнаваемость.

3. Настройте форму регистрации – это небольшая анкета, которую клиент заполняет, чтобы получить карту. В ней предусмотрены поля для имени, фамилии, номера телефона, email, даты рождения, Telegram (опционально). Вы можете изменить заголовок формы, цвета фона, логотип, стиль.

Например, укажите в заголовке форму выгоды – «Получи -10% уже сегодня» или «Собери 5 штампов – получи коктейль бесплатно». Добавьте согласие на обработку персональных данных для легального сбора информации.

4. Настройте рассылки – выберите события (триггеры), при которых клиенты будут получать сообщения:

• после регистрации;
• в День рождения;
• при переходе на новый уровень скидки;
• после достижения необходимого количества отметок для бонуса;
• после долгого отсутствия;
• когда проходят мимо клуба (geo-push).

Выберите канал (SMS, Telegram, Push или Email) и укажите тайминг (до, после события, время отправки), напишите текст сообщения – сюда можно вставить имя, название карты, бонус и т. д.

5. Подключите интеграцию с кассовым ПО, если хотите, чтобы виртуальные карты лояльности для клуба работали полностью автоматически. Сгенерируйте ключ и добавьте его в POS-систему. Теперь скидки и бонусы будут применяться и списываться автоматически, без участия кассира и с фиксацией всех транзакций для аналитики.

6. Разместите QR-код или короткую ссылку на форму регистрации на входе в клуб, у барной стойки, в меню или в Instagram-сторис.

Чтобы стать участником программы лояльности клуба и получить цифровую карту в смартфон, посетитель должен отсканировать QR-код или перейти по ссылке на форму регистрации. После отправки анкеты клубная карта автоматически добавляется в Apple Wallet, Google Wallet или Telegram. На ней отображается вся необходимая информация: текущая скидка, накопления или количество штампов, срок действия карты, бонусы и условия их получения, ссылки для перехода на сайт и Instagram клуба. Клиент показывает карту на входе, у бармена или в зоне оплаты прямо в смартфоне. Он не забывает ее дома, не теряет накопления, не задаёт вопросов.

Клубная карта лояльности становится удобным и понятным цифровым инструментом в смартфоне клиента, с которым он максимально просто взаимодействует и использует при каждом визите. А вы получаете больше повторных визитов, точную аналитику, сегментированную базу гостей в удобном цифровом формате.