Главная

Решения

Электронные карты лояльности для аптеки

Электронные карты лояльности для аптеки на EfirCards

Электронные карты лояльности для аптеки на EfirCards – это цифровой инструмент, помогающий стимулировать повторные покупки в фарм-ритейле, выстраивая долгосрочные отношения с клиентами. Цифровые скидочные карты легко добавляются в Apple Wallet, Google Wallet или Telegram, позволяют персонализировать предложения для разных групп покупателей, автоматически начисляют бонусы и не требуют изменений в кассовом программном обеспечении.

Электронные карты лояльности для аптеки на EfirCards

Аптечный бизнес работает в условиях жесткой конкуренции, регуляторного давления и ценовой чувствительности клиента. Покупатели знают и требовательны, они уже не просто ищут где дешевле, а выбирают аптеки, где к ним обращаются по имени, напоминают о витаминах в сезон простуд и предлагают бонус за повторную покупку. В таких условиях важно сосредоточиться на удержании клиента, повторных продажах и формировании доверия.

Команда AVADA MEDIA разработала платформу, которая позволит вам запустить гибкую, персонализированную программу лояльности аптеки без разработки ПО с нуля и сложной интеграции. Создать виртуальные скидочные карты для аптек на EfirCards можно максимально быстро, просто и без дополнительных затрат кастомизировать их под реалии фармацевтического бизнеса. Вместо бумажных анкет, пластиковых карт и Excel-таблиц вы получите разумную и масштабируемую систему лояльности. Цифровые карты аптеки будут круглосуточно работать в смартфоне клиента, то есть привычной для него среде.

Какие преимущества дают аптеке цифровые карты EfirCards?

Многие аптеки до сих пор используют пластиковые скидочные карты и не стремятся автоматизировать свою программу лояльности. Это не только неэффективно, но и опасно с точки зрения утечки данных, ошибок персонала и утраты доверия клиентов.

EfirCards – это цифровая альтернатива традиционным скидочным программам аптек, легко адаптируемая к специфике современного аптечного ритейла и учитывающая его ключевые потребности.

Цифровизация без барьеров

Клиенту не нужно носить с собой карту или загружать приложение. Все карты лояльности в Wallet доступны в считанные секунды – сразу после регистрации через QR или ссылку.

Мгновенный запуск

Чтобы запустить программу лояльности для аптеки, достаточно выбрать тип карты, настроить условия для начисления и списания бонусов, кэшбека или получения штампа, оформить дизайн карты и формы регистрации, при необходимости получить ключ API для интеграции с кассовой системой.

Персонализированная коммуникация

Вместе с цифровыми картами лояльности для аптеки вы получаете гибкий инструмент для запуска триггерных рассылок с сообщениями, приветствиями, приглашениями, когда клиент давно не заходил или в данный момент находится вблизи вашей аптеки.

Прозрачная аналитика

EfirCards фиксирует все транзакции, выданные карты, собранные бонусы и средний чек. Вы видите, какие бонусные карты для аптеки работают хорошо, а какие нет, можете изменять подходы в реальном времени.

Автоматизация процессов

После интеграции с кассой все операции в рамках программы скидок производятся максимально быстро и без участия сотрудников аптеки: бонусы начисляются автоматически, штампы проставляются при покупке, а данные фиксируются в истории транзакций.

Как работают карты лояльности для клиентов аптеки

Система лояльности для клиентов аптеки должна быть не просто удобной, а стратегически оправданной. Цифровые карты EfirCards позволяют точно настроить сценарии стимулирования спроса, повышающие ценность вашей аптеки в глазах постоянного клиента. В системе EfirCards доступны 4 основных типа карт , каждую из которых можно адаптировать под конкретные задачи бизнеса.

Скидочные карты аптек

Это самый простой и понятный формат цифровой лояльности – карта с фиксированным процентом скидки, который применяется ко всему чека или отдельным группам товаров. Например:

сезонные кампании: 5% на витамины осенью, 10% на солнцезащитную косметику летом;
специальные категории: скидки на товары, которые трудно продвигать из-за классической рекламы;
целевые группы: скидка для пенсионеров, студентов, врачей.

Дисконтные карты аптек с накоплением

Механика, стимулирующая клиентов возвращаться в одну и ту же аптеку. Размер скидки автоматически увеличивается вместе с общей суммой покупок. К примеру, 3% за чек от 500 грн и 7% – от 2000 грн. Идеальная система лояльности для аптеки у дома, где важно «привязать» клиента к одной торговой точке, а также в сетевых аптеках для персонифицированных программ и VIP-уровней обслуживания.

Кешбек-карта для аптеки

Суть механизма такой программы – возврат части израсходованной клиентом суммы на виртуальный баланс карты лояльности аптеки. Особенно хорошо работает в нишах, где важна регулярность покупок: детское питание, БАДы, косметика, досмотровая продукция. Например:

3% кэшбека на все жаропонижающие, за исключением рецептурных;
5% бонусов на детские товары, которые можно использовать при последующей покупке;
кэшбек на сезонные категории (для уменьшения остатков или продвижения новинок);
удвоенный кэшбек в часы малейшей нагрузки – например, с 10:00 до 12:00.

Виртуальные карты лояльности для аптек EfirCards позволяют не только настроить процент возврата, но и гибко управлять сжиганием бонусов, их сроком действия, условиями списания. Это создает дополнительную мотивацию для покупателя вернуться в срок.

Штамп-карты для аптек

Это формат системы лояльности аптеки, где каждая покупка – один шаг к поощрению. После определенного количества штампов клиент получает бонус или подарок. Особенность формата состоит в эмоциональной составляющей. Геймификация привлекает, поскольку клиент видит прогресс и стремится собрать коллекцию отметок. Такая механика отлично подходит для категорий с повторяющимся спросом и помогает формировать привычку возвращаться именно в вашу аптеку.

Сценарии получения штампа для карты лояльности аптек:

за покупку 5 аптечных товаров по уходу за собой – скидка 50 грн на следующую покупку;
10 покупок в течение месяца – подарок (например, маска или антисептик);
3 чека на сумму от 500 грн – дополнительная скидка 10%.

Вся информация о штампах фиксируется в цифровой карте клиента и он сам отслеживает свой прогресс без участия персонала аптеки.

Вы можете запускать виртуальные карты онлайн для разных аудиторий: например, для пенсионеров с фиксированной скидкой, для молодых мам с кэшбеком на детские товары, а для постоянных клиентов – накопительная программа со штампами. Все это в рамках одной системы и без необходимости изменять кассовое ПО.

Как сделать скидочные карты онлайн в программе EfirCards

Сервис EfirCards позволяет запустить электронные карты лояльности для бизнеса, включая аптечный, всего за пару дней, а клиентам начать ими пользоваться буквально за несколько минут. Платформа предоставляет гибкий конструктор, с помощью которого вы можете создать и оформить карту для вашей бизнес-модели.

1. Выберите тип карты: для удержания выбирайте накопительную карту, для стимулирования повторных покупок – используйте кэшбек-карту.

Если хотите повысить вовлеченность, выберите штамп-карту или классическую скидочную карту для массового привлечения покупателей.

2. Настройте каждый тип карты индивидуально: установите процент скидки или кэшбека и условия его получения; определите категории товаров, на которые распространяется действие, срок действия карты или бонусов, а также сегмент клиентов (например, пенсионеры, молодые родители, постоянные покупатели).

3. Оформите внешний вид карты и регистрационной формы в едином стиле. Используйте визуальный редактор, чтобы:

включить или выключить логотип;
задать цвет фона анкеты под цвет карты;
добавить изображение, ссылку на сайт, соцсети или условия акции.

Для оформления штамп-карт для аптек предусмотрен расширенный функционал: настройка цвета фона, активных и неактивных штампов, выбор визуальных значков (из сотен доступных вариантов в категориях – таблетки, сердечки, аптечные кресты, звезды, галочки, доставка и другие). Это позволяет сделать электронные дисконтные карты аптеки визуально выразительными и интуитивно понятными.

Форма регистрации состоит из заголовка, полей (имя, фамилия, телефон, дата рождения, email, Telegram) и политики обработки данных. Вы можете адаптировать форму под конкретный тип карты, оформив ее в том же стиле. В заглавии формы можно указать конкретную выгоду, которую получит пользователь – например:

"Зарегистрируйтесь и получите 5% скидки на первую покупку витаминов".

С EfirCards у вас получится задать читаемый, современный и привлекательный вид карты, которую клиентам легко распознать и приятно использовать. Такой подход сохраняет визуальную идентичность бренда и укрепляет доверие.

4. Разместите QR-код или ссылку на форму регистрации в точках продаж , на кассе или сайте.

Клиент сканирует код и мгновенно попадает на форму регистрации, заполняет анкету и нажимает «Получить карту». Сразу после этого карта добавляется в Google Wallet, Apple Wallet или Telegram. Вся процедура занимает не больше 1-2 минут – клиенту не нужно скачивать приложения, проходить подтверждение по email или обращаться к кассиру.

Покупатель предъявляет карту программы лояльности аптеки в смартфоне и получает скидку, кэшбек или штамп. Если в вашей аптеке настроена API-интеграция с кассовым ПО, все действия происходят автоматически. При отсутствии интеграции вы можете вручную активировать карту, просканировав ее сканером, или использовать админ-панель.

API-интеграция с кассой

Одним из ключевых преимуществ EfirCards является возможность интеграции с вашей POS-системой через API. Это позволяет:

автоматически начислять скидки, кэшбеки или штампы при оплате;
предлагать индивидуальные условия – например увеличить скидку в зависимости от суммы покупок;
списывать бонусы без участия кассира;
вести историю транзакций каждого клиента;
отправлять триггерные рассылки после определенных действий (покупка, достижение уровня, день рождения и т.п.).

Аналитика и контроль эффективности программы лояльности клиентам аптеки

В личном кабинете EfirCards вы можете отслеживать статистику использования карт и оценить результаты внедрения программы.

Количество выданных карт за определенный период;
Транзакции по каждому типу карт в динамике;
Суммы покупок и средний чек;
Частота повторных визитов;
Поведение клиентов по сегментам.

Данные представлены в виде графиков и таблиц, которые легко фильтровать по времени, типу карт или другим параметрам. Это помогает:

оценивать результативность программы;
тестировать новые механизмы;
понимать, что действительно мотивирует ваших клиентов возвращаться;
скорректировать условия бонусной программы аптеки.

Система лояльности EfirCards позволяет в любой момент вносить изменения в условия карт, дизайн, политику или форму регистрации. Это удобно, если вы хотите запустить сезонную акцию, протестировать новую механику или адаптироваться к поведению целевой аудитории.

Цифровые карты для аптеки можно отключить, приостановить и ограничить по времени действия. Кроме того, вы можете тестировать несколько механизмов параллельно – например, запускать отдельные карты с кэшбеком на лечебную косметику и с накопительной скидкой – на витаминные комплексы.

Триггерные рассылки

После того, как клиент добавил карту в Apple Wallet или Google Wallet и совершил первую покупку, важно не терять с ним контакт. В системе EfirCards можно настроить цепочки сообщений, которые будут отправляться клиенту автоматически в зависимости от конкретных событий.

Поздравительное сообщение при получении карты.
Уведомление о начисленных бонусах.
Geo-push, если клиент оказался рядом с вашей аптекой.
Уведомление о том, что покупатель собрал нужное количество штампов для получения бонуса.
Поздравление с Днем рождения и персональное предложение в качестве подарка.
Напоминание о приближении истечения срока действия карты.
Сообщение о повышении уровня карты и переходе к более высокой скидке.

Вы сами выбираете каналы сообщений: электронную почту, SMS, Telegram или Push и ничего не платите за рассылку.

Запустите систему лояльности аптеки прямо сейчас

Цифровые карты для аптеки на платформе EfirCards – это не просто замена пластиковых карт, а новый уровень взаимодействия с покупателями, построенный на удобстве и точности. Важно: платформа работает с учетом высокой нагрузки в аптеках, ограничений в продвижении товаров и повышенных ожиданий покупателей. Вы можете быстро создать гибкую, управляемую программу лояльности для аптечного бизнеса, в которой каждая механика нацелена на конкретную бизнес-задачу: увеличение частоты покупок и среднего чека, удержание клиентов или развитие отдельных категорий товаров. Система лояльности для клиентов аптеки берет на себя всю рутину: от автоматического начисления бонусов до персональных напоминаний и аналитики в реальном времени. Клиенту она дает привычный цифровой интерфейс в смартфоне, а вам – контроль, прозрачность и минимум нагрузки на сотрудников. Начните поощрять тех, кто выбирает вашу аптеку уже сегодня.

Вопросы и ответы

Можно ли создать параллельно скидочные и бонусные карты аптеки?

Система поддерживает несколько активных сценариев параллельно. Также можно одновременно использовать кэшбек-карты и штамп-карты для различных категорий клиентов или товаров.
Обязательно ли наличие кассового ПО, чтобы начать использовать EfirCards?

В соответствии с Законом Украины использование кассового ПО априори обязательно. Но интеграция программы лояльности аптеки с кассой через API – опция нашей платформы, а не обязательное условие. Если интеграция невозможна – карты можно активировать и использовать вручную через админку или сканером.
Не нарушит ли программа закон, связанный с ограничениями на продвижение лекарства?

Виртуальные карточки лояльности для аптеки не являются прямой рекламой лекарства. Вы поощряете поведение клиента (покупку, визит, лояльность), а не продвигаете конкретный препарат.
Можно ли сделать отдельные скидочные карты для сотрудников аптек с другими условиями?

Да, вы можете создать отдельную категорию карт для персонала со специальными условиями – например, повышенной скидкой.
Можно ли интегрировать цифровые карты аптек с мобильным приложением или сайтом?

Мы предоставляем API и ссылки, легко встраиваемые в мобильное приложение, сайт, email-рассылки или CRM.
Как работают карты, если у клиента старый телефон или нет Google/Apple Wallet?

Помимо Wallet, карты могут работать через Telegram или открываться как веб-страница в обозревателе.
Сколько времени занимает запуск программы?

При наличии готовой концепции – 1-2 дня. Если необходимо время, чтобы продумать дизайн, механику и выполнить настройки – до 5 рабочих дней. Всё зависит от вашей готовности и степени кастомизации.
Можно ли ограничить использование бонусов или скидок по времени и категориям?

Вы можете задавать срок действия бонусов, исключать рецептурные препараты, настраивать часы действия акций и управлять условиями на уровне каждой карты.
Как настроить сегментацию клиентов – например, по возрасту или категориям?

Система позволяет поделить клиентов на сегменты и настраивать для них отдельные предложения. В регистрационной форме участники системы лояльности аптек оставляют свои данные, которые можно использовать для сегментации.
Что делать, если клиент потерял карту или удалил ее?

Покупатель остается участником программы, он может получить карту снова по той же ссылке или QR-коду. Карта привязана к номеру телефона, вы сможете повторно отправить ее через админку или в триггерном сообщении.