EfirCards – електронні карти лояльності для бізнесу у Wallet

Віртуальні карти лояльності EfirCards розроблені з пріоритетом на простоту взаємодії як для клієнта, так і для бізнесу. Отримання картки займає мінімум часу, додаток для iPhone знижкові картки потрапляють миттєво, а для використання потрібен лише стандартний інструмент смартфона: Apple Wallet або Google Wallet. Як це працює:

1. Створення та розповсюдження карти

Ви налаштовуєте унікальну реєстраційну форму, а система генерує посилання або QR-код, за допомогою якого клієнти можуть швидко отримати доступ до своєї картки. Цей код можна розмістити:

• у зоні каси (на планшеті, стенді, флаєрі);
• на сайті або у мобільній версії;
• у email-розсилці або месенджерах;
• у публікаціях соціальних мереж.

2. Реєстрація користувача

Після переходу на посилання, сканування QR-коду або barcode клієнт потрапляє на реєстраційну форму. Вона містить наступний фіксований набір полів:

• Ім'я
• Прізвище
• Номер телефону
• Дата народження
• Електронна пошта
• Telegram (опціонально)

Цих даних достатньо для подальшої комунікації з клієнтом та проведення маркетингових заходів. Більшість полів є обов'язковими та не підлягають редагуванню. Єдине поле, яке можна вмикати чи вимикати – Telegram.

В рамках кастомізації реєстраційної форми ви можете включити/відключити логотип компанії, змінити фон, задати власний заголовок форми, що привертає увагу, і відредагувати текст політики використання персональних даних, яка відображається внизу форми і на самій карті клієнта.

Реєстраційна форма – проста, зрозуміла та адаптивна. Її заповнення займає 1-2 хвилини і це позитивно впливає на конверсію. Вона працює на будь-якому пристрої, а всі введені дані передаються до системи EfirCards для подальшої аналітики та комунікації.

3. Як додати карти знижок в Apple Wallet

Після надсилання форми клієнт автоматично отримає пропозицію додати картку до Apple/Google Wallet (залежно від пристрою). Додавання картки в Wallet відбувається автоматично і займає лише кілька секунд, без додаткових переходів та завантажень.

4. Використання картки при покупці

При відвідуванні торгової точки або онлайн-покупки клієнт пред'являє карту на екрані свого смартфона. Зовні вона нагадує стандартну банківську або посадкову картку – містить логотип, фон, код (QR або штрихкод), а також може включати інші візуальні елементи залежно від налаштувань. Перевірка QR-коду або штрих-коду на карті та фіксація карти виконується сканером.

Усі розрахунки (знижка, нарахування бонусів, штамп) фіксуються у системі автоматично. Зміни на карті (наприклад, накопичені бонуси або оновлена знижка) відображаються миттєво – картка синхронізується з сервером при кожному оновленні.

5. Комунікація через push-сповіщення

Цифрову карту можна використовувати як додатковий канал комунікації: надсилати персоналізовані push-сповіщення, прив'язані до геолокації або поведінки клієнта (наприклад, повідомлення про акцію при вході в ТЦ або нагадування про невикористані бонуси).

Переваги такої механіки:

• мінімум дій з боку клієнта – швидка реєстрація та встановлення карти в 1 клік, не обов'язково встановлювати програму – все працює через вбудовані сервіси смартфона;
• автоматичне оновлення інформації без перевипуску картки;
• зручна та швидка перевірка карти співробітниками точки продажу;
• цифрова аналітика – вся активність користувачів фіксується у системі та доступна для подальшого аналізу.

Платформа EfirCards дозволяє не просто впровадити знижкові, бонусні накопичувальні картки для бізнесу, а й забезпечує ефективний канал, який працює на утримання клієнта, підвищення довіри до бренду та зростання повторних покупок.

Візуальне оформлення карти формує перше враження, передає візуальний стиль бренду та почасти впливає на бажання скористатися пропозицією. Завдяки зручному конструктору, користувач легко розбереться, як змінити дизайн картки в Wallet. Всі зміни виконуються прямо в інтерфейсі браузера, і результат миттєво відображається.

Залежно від вибраного типу картки, можна змінити такі елементи оформлення:

• Логотип компанії у верхній частині картки.
• Колір фону відповідно до фірмової палітри або завантаження власного фонового зображення.
• QR-код або штрих-код на лицьовій стороні.
• Значок Apple/Google залежить від платформи.
• Текстові поля для додаткової інформації (наприклад, ім'я картки у Wallet, назва програми або термін дії).

Перевага конструктора віртуальних карт у тому, що ви відразу бачите, як виглядатиме карта в Apple/Google Pay. Це дозволяє моментально адаптувати візуал під корпоративний стиль та забезпечити цілісність бренду на всіх цифрових носіях.

Редактор штамп-карток включає додаткові налаштування:

• фон для області штампів;
• кольори активних та неактивних штампів;
• іконки штамп для карти лояльності з готової бібліотеки символів (чашки, зірки, галочки та ін.).

Вашу штамп-карту буде адаптовано до напряму бізнесу: будь-кави-поінт, служба доставки або салон краси.

Чому це важливо? Послідовний і відомий візуальний стиль підвищує довіру клієнта та зміцнює зв'язок із брендом. Цифрова карта, оформлена у фірмових кольорах, з логотипом та зрозумілою навігацією стане повноцінним продовженням вашої айдентики, що працює 24/7 прямо у смартфоні споживача.

У системі EfirCards передбачено набір гнучких параметрів, за допомогою яких ви можете точно налаштовувати та оновлювати правила нарахування бонусів, а також умови участі у програмі у будь-який момент.

• Відсоток знижки або повернення – задається вручну і може змінюватись при накопиченні.
• Умови отримання бонусів – наприклад, від якої суми придбання нараховується кешбек.
• Правила згоряння бонусів – через 30, 60 чи 90 днів від останнього дня використання.
• Поріг накопичення – за якого обсягу витрат змінюється статус клієнта чи збільшується вигода.
• Термін дії картки – обмежений або безстроковий.
• Кількість іконок-штампів – наприклад 10 покупок до бонусу.
• Приз чи винагорода за накопичення штампів – безкоштовний товар чи знижка.

При цьому клієнту не потрібно випускати картку заново - всі зміни автоматично підвантажуються в Apple Wallet або Google Wallet. Таким чином, ви отримуєте контроль над усіма ключовими аспектами та можете експериментувати з різними механіками, адаптуючи програму до різних сегментів клієнтів або сезонних змін у вашому бізнесі.

З EfirCards ви не просто впроваджуєте карти знижок онлайн, а проектуєте цифрову інфраструктуру лояльності, яка працює на ваш бізнес: залучає нових клієнтів, утримує існуючих і збільшує LTV.

Електронні карти лояльності в Wallet – це універсальне рішення, яке успішно працює у бізнесах різного масштабу та сфери. Віртуальні карти онлайн можна адаптувати як для невеликого локального закладу, так і для глобальної мережі з тисячами клієнтів. Рішення підійде ресторанам, кав'ярням, фастфудам, fashion-рітейлу, аптекам та медичним центрам, автомийкам та автосервісам, салонам краси та студіям, туристичним агентствам, інтернет-магазинам.