Електронні карти лояльності для клубів

Для більшості відвідувачів клуб – це місце перезавантаження після важкого тижня та зона комфорту. Зробити його звичкою можуть деталі: посмішка адміністратора, відомий плейлист, улюблена музика та відчуття, що про тебе справді дбають. Цифрові карти програми лояльності клубу є проявом турботи. Вони підказують гостям, коли настав час прийти знову, нараховують бонуси за активність, вітають з Днем народження і нагадують гостю, що тепер він – частина ком'юніті.

Платформа EfirCards допомагає клубам вибудовувати такі відносини з клієнтами, які приносять не тільки емоції, а й повторні візити, рекомендації друзям, а також виручку, що стабільно зростає. І все це без зайвих трудомістких витрат і витрат: програма лояльності для клубу інтегрується в повсякденність, працює автоматично, точно і в потрібний момент.

Цифрові клубні карти лояльності – що це?

EfirCards – це ціла екосистема для ефективної взаємодії з відвідувачами, яка повертає їх на поріг вашого клубу та заощаджує час персоналу. Програма адаптується під формат нічного клубу, бару, лаунж-зони та будь-які бізнес-моделі – від заохочення за перше відвідування до штампів за коктейлі. Ви самі можете визначати який відсоток повертати, коли активувати кешбек, як нараховувати бонуси та змінювати правила у будь-який момент. Суть програми не тільки в тому, щоб пропонувати гостям віртуальні карти онлайн замість пластикових, з цим інструментом ви можете запустити автоматизовану систему знижок, яка працює на ваш бізнес 24/7.

Розглянемо причини, які роблять карти лояльності до Wallet не атрибутом, а частиною стратегії вашого клубного бізнесу вже з перших днів.

Зростання повторних візитів

Система лояльності для клієнтів EfirCards дозволяє чітко бачити, хто з гостей повертається, коли і на яких умовах. Ви можете гнучко налаштувати принцип винагороди (кешбек, штампи, знижки) та адаптувати механіку до поведінки аудиторії.

Наприклад, 5 коктейлів = 6-й безкоштовно, або повернення 10% від суми рахунку у вигляді бонусів, які можна витратити на вхід до VIP-зони. Таким чином, кожен гість отримує причину повернутись – і не один раз.

Цифровий формат та автоматизація

Все відбувається в смартфоні клієнта: реєстрація займає 1-2 хвилини, після чого картка відразу додається в Apple/Google Wallet або Telegram. Клубна програма лояльності може застосовувати потрібну знижку та ставити штампи, надсилати повідомлення та фіксувати транзакції. Більше ніяких втрачених карток, паперових анкет та незручних форм для користувачів. А ви отримуєте актуальну та сегментовану базу гостей-учасників програми.

Після інтеграції з касовою системою карта програми лояльності працює повністю автоматично:

• бонуси нараховуються під час оплати;
• штамп для картки лояльності ставиться без касира;
• тригерні повідомлення надсилаються у потрібний момент.

Жодних помилок, плутанини та втрати часу – все працює точно та стабільно.

Швидкий старт без розробників та витрат

Платформа EfirCards – це SaaS-рішення: все працює з браузера, інтегрується з POS API і не вимагає взаємодії з кодом. Ви можете запустити свою першу програму знижок для клубу вже сьогодні.

Унікальний дизайн

В EfirCards ви можете створити ексклюзивний дизайн картки, що відповідає фірмовому стилю закладу. Завдяки вбудованому редактору можна змінити елементи візуального оформлення (фон, логотип, кольори) та розмістити активні посилання на сайт чи соцмережі. Для штамп-карт клубу доступна розширена кастомізація, щоб вони наголошували на атмосфері вашого закладу. Форму реєстрації також можна налаштувати відповідно до корпоративної айдентики бренду, зробивши її стильною і відомою для клієнтів.

Детальна аналітика та тестування

Вбудована панель аналітики показує скільки видано карт та проведено транзакцій за ними, яка сума пройшла по кожній категорії та наскільки активними є учасники програми лояльності клубу. Ви можете порівнювати ефективність різних механік та швидко замінювати неефективні.

Персоналізована комунікація

Маючи у своєму смартфоні бонусні картки для клубу, відвідувачі будуть почуватися частиною закритої спільноти, а завдяки персоналізованим розсилкам – важливими для нього.

Учасникам клубної програми можна безкоштовно надсилати повідомлення – масово, сегментовано чи персонально. Через Telegram , Email, Push або SMS ви можете вітати з Днем народження, інформувати про акції, нагадувати про бонуси та запрошувати на івенти. Повідомлення будуть надіслані лише тим, для кого вони актуальні на даний момент. Також у програмі доступні тригерні розсилки, які будуть надсилатися автоматично при настанні певних подій.

Електронні дисконтні карти клубу EfirCards – це найбільш гнучкий та технологічний спосіб вибудовування довгострокових відносин із клієнтами. Без пластику, бюрократії та зайвої роботи персоналу – лише smart-механіки, які працюють у режимі реального часу.

Система EfirCards підтримує чотири типи карток , і кожна з них може бути адаптована під специфіку нічного клубу.

Штамп-карта клубу

Цей формат ідеально підходить для закладів з постійними гостями вечірок, концертів і тематичних івентів. зрозуміла клієнтам та мотивує їх повернутися, щоб зібрати колекцію штампів та отримати винагороду.

Знижкова з накопиченням

Наприклад, якщо відвідувач витратив до 2000 грн, він отримає знижку 5%, від 2000 до 5000 – 15%. витрачати більше, підходить для преміум-форматів із високою маржинальністю.

Кешбек-карта клубу

Кешбек підвищує лояльність без прямої знижки - це оптимальний варіант для закладів, які хочуть стимулювати великі чеки. Ви самі встановлюєте відсоток повернення і правила його використання. витрачає більше – великим компаніям, замовникам корпоративів та закритих вечірок.

Класична карта знижок

Найпростіший формат з фіксованим відсотком знижки, який застосовується до чеку (наприклад, -10% на все, або -15% тільки по буднях).

Як вибрати віртуальні карти лояльності для клубу?

На платформі EfirCards ви не обмежені одним форматом. Тут можна запускати кілька типів карток одночасно, адаптуючи їх для різних категорій гостей, заходів або рівнів привілеїв. Все залежить від вашої бізнес-моделі та цільової аудиторії.

• Для закладів із постійними клієнтами та локальною аудиторією підійдуть штампи та накопичувальні знижки.
• Якщо важливим є середній чек і повертаність гостей на великі заходи, варто протестувати кешбек.
• Для стартових промо-кампаній та швидкого залучення почніть з класичної карти знижок.

В EfirCards ви можете створити повноцінну цифрову систему лояльності для клубу без розробників та тривалого впровадження, додаткових витрат та технічних навичок.

1. Зареєструйтесь у системі EfirCards та виберіть тип картки, який найбільше відповідає бізнес-моделі вашого закладу, або створіть кілька карток для різних сегментів гостей.

2. Змініть дизайн картки у візуальному редакторі : завантажте логотип клубу, встановіть колір або додайте зображення фону, розмістіть QR-код або штрих-код, іконки Apple/Google Wallet, посилання на соцмережі або сайт. вашого бренду – це підвищує довіру та впізнаваність.

3. Налаштуйте форму реєстрації – це невелика анкета , яку клієнт заповнює, щоб отримати карту.

Наприклад, вкажіть у заголовку форму вигоди - "Отримай -10% вже сьогодні" або "Збери 5 штампів - отримай коктейль безкоштовно".

4. Налаштуйте розсилки – виберіть події (тригери) , при яких клієнти отримуватимуть повідомлення:

• після реєстрації;
• у День народження;
• під час переходу на новий рівень знижки;
• після досягнення необхідної кількості позначок для бонусу;
• після тривалої відсутності;
• коли проходять повз клуб (geo-push).

Виберіть канал (SMS, Telegram, Push або Email) та вкажіть таймінг (до, після події, час відправки), напишіть текст повідомлення – сюди можна вставити ім'я, назву картки, бонус тощо.

5. Підключіть інтеграцію з касовим програмним забезпеченням , якщо хочете, щоб віртуальні карти лояльності для клубу працювали повністю автоматично. Згенеруйте ключ і додайте його в POS-систему.

6. Розмістіть QR-код або коротке посилання на форму реєстрації на вході в клуб, біля барної стійки, меню або в Instagram-сторінок.

Щоб стати учасником програми лояльності клубу та отримати цифрову картку у смартфон, відвідувач повинен відсканувати QR-код або перейти за посиланням на форму реєстрації. Після надсилання анкети клубна карта автоматично додається до Apple Wallet, Google Wallet або Telegram. На ній відображається вся необхідна інформація: поточна знижка, накопичення або кількість штампів, термін дії картки, бонуси та умови їх отримання, посилання для переходу на сайт та Instagram клубу. Клієнт показує карту на вході, у бармена або в зоні оплати прямо у смартфоні. Він не забуває її вдома, не втрачає накопичення, не ставить запитань.

Клубна карта лояльності стає зручним та зрозумілим цифровим інструментом у смартфоні клієнта, з яким він максимально просто взаємодіє та використовує при кожному візиті. А ви отримуєте більше повторних візитів, точну аналітику, сегментовану базу гостей у зручному цифровому форматі.